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Sì.
Da dove spedite?
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Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché cerchiamo di elaborare gli ordini il più velocemente possibile, è necessario richiedere eventuali modifiche/annullamenti entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste effettuate dopo questo periodo saranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo una volta ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di concedere del tempo extra per l'elaborazione del tuo ordine durante le festività e i periodi di saldi. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo al giorno di elaborazione. Si noti che non spediamo nei fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
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Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.
Sarò soggetto a dazi doganali e tasse?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esenti da tasse in EUR, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Tasse di importazione, dazi e eventuali spese doganali correlate potrebbero essere addebitati una volta che il tuo ordine arriva alla destinazione finale, come determinato dalla tua dogana locale. Il pagamento di queste spese e tasse è di tua responsabilità e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contatta la tua dogana locale.
Come posso restituire un articolo?
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Cosa succede se l'articolo(i) che ho ricevuto sono difettosi/errati/danneggiati?
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Quando riceverò il mio rimborso?
Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla tua forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittrice della carta entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito o dalla richiesta di cancellazione. Contatta la banca/la società della carta di credito per domande sul momento in cui il credito verrà registrato sul tuo conto. Se non hai ancora ricevuto un accredito per il tuo reso, ecco cosa fare: Contatta la banca/la società della carta di credito. Potrebbe passare un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato sul tuo conto.